您好！我是中南上熙府的业主,14栋/单元902号房地址:成都市温江区温泉大道二段中南上熙府开发商承诺本月(8月27日)交房，在8月4-6日设定为业主看房开放日，从此次开放日看房后，对房屋精装质量存有诸多疑问，特此致电相关职能部门反馈投诉问题：1、业主请求开发商负责人约谈，就精装修部分要求提供装修标准的造价明细（价格组成）。因多次到达售楼部现场找不到开发商相关负责人协商洽谈。2、开发商未满足成品房相关实施细则，实体样板房的保留时间自头部次商品房交付之日起不得少于一年。开发商违规！3、装修施工工艺粗糙，产品以次充好。在《商品房买卖合同补充协议》第六条“擅自约束样板间，样板区，示范单位，示范区仅作风格展示和参考之用，对出卖人没有约束力，不作为交付标准。要求买受人不得向出卖人主张权利，强制要求均以买卖合同及实际交房为准。”以上违背了《成都成品房实施细则》，属于霸王条款，请上级领导严肃处理此事！4，请求政府住建委及各级相关领导约谈中南上熙府开发商相关负责人，搭建三方开发商，业主，政府沟通平台，共同协商尽快解决问题。5、疑是业主信息被售卖，每天约5个家具家电售卖骚扰电话！

　　网友，您好！您留言反映中南上熙府精装修质量差等问题收悉，我区高度重视，赓即责成区住建局认真调查处理，现将有关情况回复如下：经调查，“中南上熙府·熙悦花园”由成都中南锦腾房地产开发有限公司开发建设，位于我区柳城街道花明路129号。该项目于2018年6月15日至2020年4月24日分6批次办理了《商品房预售许可证》，买卖双方签定的《商品房买卖合同》约定于2020年6月30日交房，受新冠肺炎疫情影响，延期至2020年8月底交房。关于开发企业擅自提前拆除样板间的问题。区住建局于2020年6月30日到该项目现场检查，发现样板间装修部分被拆除。开发企业称实体样板房位于在建楼栋中，因施工过程中粉尘、用水及雨水等原因，样板房内的装修及设施均遭到了不同程度的损坏，出现局部墙体、地板发霉等现象，已无法满足展示要求，为方便购房人接房时对照样板间进行比对，其按照原公证证据保全的样板间装修方式对样板间进行翻修处理。2020年7月2日，区住建局约谈了开发企业相关负责人，并于同日采取了关闭该项目商品房买卖网签系统。2020年7月20日对开发企业通报批评、报请市住建局信用计减3分等行政处罚措施，同时督促开发企业保质保量尽快恢复样板间原貌。整改完成年，开发企业已于2020年8月4日起向购房人展示实体样板间。关于要求开发企业提供造价咨询报告的问题。经协调，开发企业已于2020年8月14日在该项目售楼部公示了《中南上熙府熙悦花园项目A、B户型户内精装修工程装修价格构成表编制报告》（川正则价字（2018）0210号），您可到现场查看。关于现房屋部分装修用材和样板间不同，以次充好等问题。经调查，公证处对原样板间进行了公证证据保全，开发企业于2020年8月14日在售楼部公示了《造价咨询报告》，买卖双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议中对装修材料、违约方式等进行了明确约定，如证实开发企业使用的装修用材与合同约定不一致，购房人可按合同约定要求开发企业承担相应违约责任，买卖双方亦可协商解决，协商不能达成一致，购房人可通过法律途径维护自身合法权益。关于您要求政府搭建三方平台的问题。区住建局于2020年7月10日、7月13日、7月15日、8月13日等多次会同相关部门组织购房人和开发企业搭建沟通平台，向购房人开展疏导沟通和政策解释工作，督促开发企业承担矛盾纠纷化解主体责任，要求其落实专人负责客户沟通，向购房人做好沟通解释工作，通过友好协商解决矛盾纠纷。后续购房人如有需求，请直接与区住建局联系（电话），区住建局将积极为双方搭建沟通协商平台。关于合同霸王条款存在虚假宣传等问题，建议您向区市场监管局提供资料，联系电话，以便进一步调查处理。关于业主信息被售卖的问题。区住建局已督促开发企业加强公司内部管理，避免业主个人信息从开发企业流出，同时建议您向区公安分局当地派出所反映情况，以便调查处理。区住建局工作人员已通过电话向您详细介绍了调查处理情况，您表示理解。感谢您对我们工作的理解和支持。

　　差评！已经被气的无言以对了！请去看看他们的精装修再发言！老百姓一而再再而三的被踢皮球，推诿扯皮！

　　网友，您评价的内容已收悉，我区高度重视，立即责成区住建局进行调查处理，针对您反映的问题，经协调，开发企业已提出解决办法，且有部分购房人同意补偿方案。区住建局向您介绍了相关政策法规，并引导您通过法律途径维护自身合法权益，您表示理解。

　　网友，您好！您评价的内容收悉，我区高度重视，立即责成区住建局进行调查处理，区住建局于9月11日再次搭建沟通对话平台，组织您与开发企业进行了协调，开发企业已落实专人对您的房屋存在质量问题进行现场勘验，并制定完善可行的整改方案，预计在一个月内完成整改，您表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持。

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