中国网新山东8月25日讯 “原来是服务机构，现在成为被服务对象，这是我们从来没有想到的角色变化。这种变化拉近了政商关系，也进一步坚定了我们在经济区扎根发展的信心。”领航产业技术研究院(山东)有限公司负责人赵大伟对于经济区服务企业制度的实施，竖起了大拇指。

　　该企业位于潍坊市经济开发区国家级孵化器，是一家专门从事科技型企业培育、高新技术企业辅导管理、高层次人才创新创业等对接服务的企业。谈及从“服务”到“被服务”的变化，赵大伟开启了话匣：“经济开发区原没有专门的科技创新类专业服务机构，经济发展局服务企业专员在了解到我们的情况后，先后四次登临公司洽谈落户工作，主动协助我们选择办公地点，及时帮助联系对接中南高科，以较优惠的价格购置办公楼。项目交付后，又组织专业人员协助我公司进行工程验收。”从计划投资到项目落地，经济区服务企业专员实行全程跟踪服务，赵大伟补充道：“从公司落户到项目验收，我深切感受到经济区优良的营商环境，经济区的干部是实实在在的干事人，能够想企业之所想，急企业之所急，真真切切帮助企业解决问题。”在全流程跟踪服务中，该企业顺利解决了注册登记、选择办公地点难等问题。

　　把企业的事当做自己的事，站在企业的立场了解发展需求，用心用情用力解决企业难题，这在经济区已经成为服务企业专员的常态。

　　为确保服务企业发展工作走深走实，从7月中旬开始，经济区利用半个月时间组织开展了一次“进万企、访实情”调研活动。截至目前，全区共收集企业反映问题诉求358项，已办结346项。针对问题诉求，经济区坚持“服务企业就是抓发展”理念，探索出系列举措，赢得了企业和服务专员的一致认可。

　　党建引领，找准服务企业“切入点”。服务企业发展，良好沟通是基础。经济区制定服务企业发展工作方案，编印服务企业专员工作细则和记录手册，选派优秀党员干部联系服务企业和重点项目。与企业建立起线上线下相结合的联系沟通机制。在此基础上，坚持以党建为引领，搭建政企沟通互动新平台，进一步延伸服务范围，积极帮助企业解决现实难题。

　　立足职能，把握服务企业“着力点”。服务企业发展，解决问题是关键。经济区各部门单位坚持把企业诉求与本部门职能职责相结合，找准企业问题点，靶向发力，精准服务，积极推动解决企业提出的各类诉求，为企业发展扫清后顾之忧。前段时间，中南高科项目遇到绿化开口需要，经济区综合行政执法局主要负责人带队主动上门、现场办公，了解项目规划，确定施工方案，实现“现场事现场办”。

　　实字为先，抓牢服务企业“落脚点”。服务企业发展，企业满意是根本。经济区各部门单位坚持“准接、精分、快办、必访”八字原则，对企业提出的问题实行闭环管理，属于本部门职责的，积极予以解决;涉及其他部门的，积极协调解决;确实难以解决的及时上报转办，确保企业诉求事事有着落、件件有回音。(通讯员 张文浩 刘洋)

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